Servicio al cliente: ¿Por qué Hyatt priorizó hacer una mejor versión de las personas?
Recientemente la cadena de hoteles Hyatt cambió su objetivo a “Cuidar de las personas para que puedan ser la mejor versión de sí mismas”. Esto llevó a sus resorts a escuchar, aprender y evolucionar continuamente para satisfacer y anticipar las necesidades de los huéspedes. Ser la mejor versión de uno mismo consiste en ser uno mismo: comprometido, satisfecho y preparado para todo.
Mariella Cabezas. Gerente de Mercadeo del Hotel Andaz Peninsula Papagayo, dará una interesante charla sobre este tema en Exphore, Expo Hoteles y Restaurantes el Martes 31 de mayo. Centro de eventos Pedregal. Hora: 11:30 am.
Reserve su espacio a este y otras interesantes charlas en: www.exphore.com/charlas
