Contenido: Esta charla profundiza en cómo la AI está transformando la industria hotelera.
Exploramos el delicado equilibrio entre aprovechar la eficiencia de la automatización preservando la calidez y autenticidad del contacto humano.
Conoceremos cómo la tecnología sirve como puente y no como barrera en la creación de experiencias hoteleras memorables.
Impartido por: Ever Chacón, Revenue Director Cayuga Collection
Día: Miércoles 4 Setiembre, 2024
Hora: 4:00 pm a 4:45 pm Hora Costa Rica
Modo: Presencial
Lugar: Horeca Lab, EXPHORE. Centro de Convenciones de Costa Rica
Precio: Gratis registrándose aquí
En esta charla aprenderás a
Beneficios de AI para hoteles:
Personalización: Mientras antes las OTAs ofrecían opciones generales basadas en precio y ubicación, la AI ahora nos permite ofrecer estancias personalizadas basadas en las preferencias e historial del cliente, desde elección de habitación hasta recomendaciones de actividades.
Optimización de precios: Si bien los GDS y las OTAs ayudaron a determinar tarifas, la AI lleva el Revenue Management a otro nivel, prediciendo tendencias y ajustando tarifas en tiempo real.
Operaciones eficientes: La AI puede ayudar en áreas como mantenimiento predictivo o administración de inventarios, tareas que antes requerían considerable esfuerzo manual y ahora se pueden optimizar con precisión.
Impacto de la IA en la experiencia del huésped: Cómo la IA está revolucionando la personalización del servicio y mejorando la satisfacción del cliente.
Equilibrio entre tecnología y toque humano: Estrategias para integrar la IA sin perder la calidez y autenticidad de la interacción humana en la hospitalidad.
Optimización de operaciones hoteleras: Ejemplos prácticos de cómo la IA puede optimizar reservas, precios y comunicaciones, aumentando la eficiencia operativa y mejorando los resultados del negocio.
