Contenido: Esta charla ofrece una guía integral sobre cómo optimizar ingresos hoteleros a través de análisis de datos, segmentación de mercado y estrategias de precios dinámicos. Se cubren herramientas tecnológicas, casos de estudio y la aplicación de inteligencia artificial para mejorar la precisión y eficiencia en la gestión de ingresos. Además, se discuten tendencias actuales en marketing hotelero y se presenta la colaboración con Hotel Link para implementar estas estrategias efectivamente.
Impartido por: Carlos Sánchez, Ventas Centauro
Día: Martes 3 Setiembre, 2024
Hora: 6:00 pm a 6:45 pm Hora Costa Rica
Modo: Presencial
Lugar: Horeca Lab, EXPHORE. Centro de Convenciones de Costa Rica
Precio: Gratis registrándose aquí
En esta charla aprenderás a
1. Estrategias para Maximizar Ingresos en la Industria Hotelera
Segmentación y Personalización: Utilizar datos para segmentar el mercado y personalizar ofertas específicas para cada segmento, mejorando la experiencia del huésped y aumentando la probabilidad de reservas.
Práctica en Tendencia: Implementación de sistemas CRM (Customer Relationship Management) avanzados que analicen el comportamiento del cliente y generen ofertas personalizadas en tiempo real.
Yield Management: Ajustar precios dinámicamente basado en la demanda y la oferta, asegurando tarifas óptimas en todo momento.
Práctica en Tendencia: Utilizar algoritmos de aprendizaje automático para predecir la demanda y ajustar precios en consecuencia, maximizando la ocupación y los ingresos.
Cross-Selling y Up-Selling: Ofrecer servicios adicionales y mejoras durante el proceso de reserva y la estancia para aumentar el valor de cada cliente.
Práctica en Tendencia: Integración de chatbots inteligentes que sugieren servicios adicionales basados en las preferencias del huésped.
2. Perseverancia de Mercado
Mantenerse Competitivo en un Mercado Cambiante
Análisis Competitivo: Monitorear constantemente la competencia para ajustar estrategias y mantenerse relevante en el mercado.
Práctica en Tendencia: Uso de herramientas de inteligencia competitiva que proporcionan información en tiempo real sobre tarifas, ocupación y estrategias de marketing de competidores.
Innovación en Servicios: Introducir servicios y experiencias únicas que diferencien al hotel de la competencia.
Práctica en Tendencia: Implementar experiencias inmersivas y tecnológicas, como realidad aumentada o tours virtuales del hotel y sus instalaciones.
Fidelización del Cliente: Desarrollar programas de lealtad efectivos que incentiven a los clientes a regresar.
Práctica en Tendencia: Utilizar aplicaciones móviles personalizadas que recompensen a los huéspedes por cada interacción y estancia.
3. Timing
Optimización del Tiempo para Estrategias de Revenue Management
Planificación y Previsión: Anticipar picos de demanda y planificar en consecuencia para maximizar ingresos.
Práctica en Tendencia: Herramientas de previsión avanzadas que utilizan big data para predecir tendencias de ocupación y ajustar estrategias de marketing y precios.
Estrategias de Promoción: Implementar promociones temporales en momentos estratégicos para atraer más reservas.
Práctica en Tendencia: Campañas de marketing en tiempo real que se activan automáticamente cuando se detecta una caída en la demanda.
Gestión de la Disponibilidad: Ajustar la disponibilidad de habitaciones en diferentes canales de distribución para evitar el exceso o la falta de reservas.
Práctica en Tendencia: Sistemas de distribución centralizada que permiten gestionar la disponibilidad y las tarifas en múltiples canales de manera simultánea y automática.
